Condizioni di Vendita: Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti tra Chalet dei platani di Tedoldi Battista, con sede legale e operativa in Calvenzano, Strada Rivoltana, 11 - P.I. 02863930166, C.C.I.A.A. 293683 Reg. Imprese BG-442653 , di seguito denominata Chalet dei platani, ed i Clienti, ed hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito internet www.progettoamico.it appartenente a Chalet dei platani medesima.
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui ai Decreti Legislativi n. 70/2003 e n. 206/2005 e dalle altre disposizioni di legge in materia, ivi comprese quelle contenute nel codice civile, e per quanto concerne la tutela della riservatezza e dei dati personali, sarà sottoposta alla normativa di cui al Decreto Legislativo n. 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Chalet dei platani produce e commercializza i prodotti presenti sul sito, tranne gli alimenti per animali i quali si effettua solo la commercializzazione. Le indicazioni relative alle caratteristiche dei prodotti sono quelle indicate dal Produttore. Chalet dei platani, pertanto, non è responsabile di eventuali informazioni erroneamente fornite dall'Azienda produttrice.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Chalet dei platani, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a Lui fornite, ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Chalet dei platani stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Chalet dei platani considera concluso definitivamente il contratto, fatta salva la possibilità di reso o recesso, al momento della ricezione da parte di Chalet dei platani stessa della conferma dell'ordine per via telematica.

3. IMPEGNI DEL CLIENTE
Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate on-line dai Clienti del sito www.progettoamico.it prima della conferma dell'ordine. L'inoltro della conferma dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita, e la loro totale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti Condizioni di Vendita, già visionate ed accettate durante il procedimento d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui all'art. 12 del D. Lgs. n. 70/2003 e artt.52 e 53 del D. Lgs. 206/2005.

4. MODALITA' D'ACQUISTO E PREZZO DI VENDITA
www.progettoamico.it è un sito telematico di esposizione e vendita di cucce, box, casette ed accessori per animali. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come sono illustrati e descritti on-line nelle relative schede dettagliate, è effettuato dal Cliente al prezzo indicato. I Prodotti sono descritti, raffigurati e resi visibili sul Sito in modo accurato. Prima della conferma dell'ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto scelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, comprensivo delle spese di trasporto (le quali varieranno a seconda del peso dei prodotti, delle dimensioni dei colli e della destinazione), le modalità di consegna e l'eventuale storno di imposte e tasse. Confermando l'ordine, a completamento del contratto, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica, contenente il Numero, la Data dell'ordine, i dati identificativi delle parti, dei prodotti acquistati e del relativo prezzo comprensivo delle spese di consegna ed oneri accessori, le modalità di consegna e/o gli estremi del pagamento effettuato o da effettuare.
Tale messaggio conterrà anche le indicazioni relative al diritto di recesso, ove applicabili.
Si precisa che gli acquisti effettuati oltre le ore 11.00 (ora italiana) saranno considerati di competenza del giorno successivo; gli acquisti effettuati in un giorno festivo si considereranno perfezionati il primo giorno lavorativo seguente.

5. ORDINE
L'ordine si intende perfezionato mediante "point and click" (pressione tasto conferma e/o accetta). Se l'ordine è correttamente compilato il Cliente riceverà subito la mail di conferma contenente il numero dell'ordine. In caso contrario è necessario ripetere la procedura d'acquisto.
Con la Conferma dell'Ordine, Chalet dei platani si impegna a fornire al Cliente i Prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni di Vendita, fatto salvo il diritto di Chalet dei platani di non dar corso ad ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, sia accertata frode sulla carta di credito dell'ordinante, sia accertata o vi sia il fondato sospetto di truffa ai danni di Chalet dei platani , siano ordinati articoli ormai fuori produzione o che non possano essere consegnati dai fornitori.

6. PAGAMENTI
Il pagamento dei prodotti acquistati verrà effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro dell'ordine mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on-line, mediante bonifico bancario oppure direttamente al corriere al momento della consegna in caso di scelta di pagamento per contanti alla consegna.
Pagamenti accettati:
Pagamento mediante Contrassegno (contanti o assegno): direttamente al fattorino alla consegna della merce.
Pagamento mediante Carta di Credito (si accettano solo Visa e Mastercard): direttamente on-line, sul server sicuro Banca Sella SpA. La transazione sarà confermata, ai fini della valuta, con apposita mail di conferma
Pagamento mediante Bonifico Bancario: indicando il numero di riferimento dell'ordine, alle seguenti coordinate:
UNICREDIT BANCA - Filiale di Treviglio ; Conto Corrente n. 40451651 intestato a Chalet dei platani di Tedoldi Battista; ABI: 02008, CAB: 53649, CIN: A (per bonifici dall'Italia)
Per Bonifici Bancari dall’estero IT 34 A 02008 53649 40451651
In caso di pagamento mediante Carta di Credito, le informazioni finanziarie (numero carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente gestite dal Server Sicuro, senza che ProgettoAmico o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi, in caso di eventuali resi.

7. TEMPI DI EVASIONE DELL'ORDINE
Gli ordini vengono evasi (per evasione si intende la consegna della merce allo Spedizioniere scelto) previo controllo da parte di Chalet dei platani sull'esattezza dei Dati Personali e dei recapiti forniti dal Cliente:
in caso di pagamento tramite Carta di Credito: entro i 30 giorni successivi alla ricezione dell'ordine e/o del pagamento, salvo comunicazioni da parte di Cim Italia S.p.a., in merito ad eventuali verifiche in corso sulla regolarità della transazione, o della validità della Carta usata.
in caso di pagamento tramite Contrassegno (contanti o assegno) entro i 30 giorni successivi all'invio della conferma d'ordine da parte di Chalet dei platani.
in caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, entro i 30 giorni successivi all'effettivo accredito (valuta) della somma sul conto corrente di Chalet dei platani.
in caso di merce non disponibile in magazzino, il Cliente riceverà una mail entro tre giorni dalla ricezione dell'ordine, in cui verrà comunicata la data di spedizione, con eventuale proroga dei termini sopra indicati. In tal caso il cliente dovrà entro le 48 ore successive confermare l'accettazione della nuova data di consegna.
Non si effettuano spedizioni frazionate: in caso di ordini di più prodotti, di cui uno o più di essi non sia al momento disponibile in magazzino, l'ordine verrà evaso in un'unica soluzione, al momento della disponibilità totale degli articoli ordinati ed entro la nuova data di consegna, come da accordo intervenuto secondo le modalità di cui al precedente paragrafo.
Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei prodotti non disponibili ad un successivo momento, dovrà sopportare maggiori spese di consegna.
Qualora il corriere, consegnando la merce, non trovi nessuno al recapito indicato, provvederà a lasciare idonea comunicazione indicante la visita effettuata.
Il giorno successivo il medesimo corriere farà un ulteriore tentativo di consegna dei prodotti; se anche in questo caso non vi fosse la possibilità di evadere l'ordine si perfezionerà la fattispecie di "Mancata Consegna".
Ciò comporta la spedizione automatica dei prodotti al mittente, con conseguente impossibilità per il cliente di far valere alcun diritto.
Nel caso in cui il Cliente dovessero richiedere a Chalet dei platani di riavere i prodotti ordinati e pagati, ma non ritirati, dovrà farne richiesta ufficiale a Chalet dei platani all'indirizzo mail info@progettoamico.it . A quel punto, esperite tutte le verifiche del caso, Chalet dei platani potrà inviare nuovamente i prodotti al Cliente previo pagamento anticipato dei costi di spedizione, oltre alla somma di Euro 10,00 (dieci) per ricondizionamento dei prodotti.
Qualora il Cliente non ritiri i prodotti ordinati senza valido motivo, come stabilito dalla normativa sul diritto di recesso, si perfeziona la fattispecie di "Mancato Ritiro", con spedizione automatica dei prodotti al mittente e senza alcun diritto per il Cliente di qualsiasi tipo all'adempimento contrattuale di Chalet dei platani.
Nel caso in cui il Cliente dovessero richiedere a Chalet dei platani di riavere i prodotti ordinati e pagati, ma non ritirati, dovrà farne richiesta ufficiale a Chalet dei platani all'indirizzo mail info@progettoamico.it . e via fax al n. 0363 /854413.
A quel punto, esperite tutte le verifiche del caso, Chalet dei platani potrà inviare nuovamente i prodotti al Cliente previo pagamento anticipato dei costi di spedizione, oltre alla somma di Euro 10,00 (dieci) per ricondizionamento dei prodotti.

8. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi e nei limiti del D. Legislativo n. 206/2005 il Cliente, inteso quale persona fisica Consumatore e non persona giuridica o persona fisica che agisce per scopi professionali, ha diritto di recedere dall'acquisto, qualora non soddisfatto, inviando, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera , un telegramma, un fax, confermati tramite Raccomandata entro le 48 ore successive, presso la nostra sede: Chalet dei platani di Tedoldi Battista, Via Rivoltana n. 11 - 24040 Calvenzano (Bergamo) - tel. +39 0363 / 853054 fax: +39 0363 / 854413
Le modalità ed i tempi di restituzione sono da concordare con Chalet dei platani. È comunque inteso che la restituzione dovrà avvenire in periodo non inferiore a 10 giorni successivi all'invio della raccomandata a.r. attestante il recesso del Cliente.
La citata disposizione di legge prevede altresì che condizione essenziale per potersi avvalere del diritto di recesso sia che la merce venga restituita integra, con imballo originale, accompagnata dallo scontrino fiscale o dalla fattura, allegati alla spedizione, e che il costo per le spese di spedizione siano a carico del Cliente.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno e/o in porto assegnato.
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai Clienti definibili quali "consumatori" e cioè alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori e imprenditori anche qualificati piccoli imprenditori.

9. RIMBORSI
Qualora il Cliente definito Consumatore, per qualsivoglia motivo, desideri restituire la merce, avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il prodotto acquistato, nei termini e alle condizioni indicati dal precedente articolo regolante il Diritto di Recesso. Restano a carico del Cliente gli oneri di spedizione della merce (intesi quali costi per l'invio e per la restituzione della stessa), ed eventuali diritti doganali.
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi, dall'avvenuta ricezione della merce resa, nei seguenti modi:
se il pagamento è avvenuto in Contrassegno (contanti o assegno) o con Bonifico Bancario, il rimborso avverrà mediante Bonifico Bancario alle coordinate indicate dal Cliente, al netto delle commissioni bancarie.
se il pagamento è avvenuto tramite Carta di Credito, il rimborso avverrà mediante storno parziale o totale della transazione, dedotto il 4,% sull'ammontare dell'importo pagato, quale costo addebitatoci dai Servizi Interbancari CartaSi e avverrà mediante Bonifico Bancario alle coordinate indicate dal cliente.
Come già menzionato al precedente punto 8), si ribadisce che la merce deve essere restituita integra, non utilizzata, con imballo originale, accompagnata dallo scontrino fiscale o dalla fattura, allegati alla spedizione, e che il costo per le spese di spedizione siano a carico del Cliente.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

10. NORMATIVA APPLICABILE AL CONTRATTO
Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni di vendita, si applica la legge italiana vigente in materia.

11. RECLAMI E GARANZIE
I prodotti acquistati sul sito www.progettoamico.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. del Decreto Legislativo 206/2005 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dalle leggi applicabili ed dal Codice Civile. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. L'eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalato per iscritto dal cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso, che dovrà essere preventivamente concordata con Chalet dei platani.
Chalet dei platani si riserva la possibilità di verificare l'effettiva sussistenza dei difetti denunciati dal cliente e di effettuare la sostituzione/manutenzione/riparazione solo dopo tale controllo.

La richiesta verrà evasa solo se unitamente ai prodotti restituiti saranno consegnati lo scontrino o fattura di acquisto e saranno indicati il numero e la data ordine nonché dettagliatamente descritto il difetto riscontrato.
Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente
Per qualunque chiarimento ed eventuale reclamo Chalet dei platani potrà essere contattata telefonicamente (+39 / 0363 / 853054 o fax al n. +39/0363/ 854413 o e-mail: info@progettoamico.it

12. PRIVACY
Informativa privacy per gli interessati all'acquisto dei prodotti Chalet dei platani.
Chalet dei platani di Tedoldi Battista, con sede legale in Caravaggio, Via G.B.Rubini,n.20, in qualità di "Titolare" del trattamento, garantisce la massima riservatezza dei dati personali del Cliente ed il pieno rispetto degli obblighi previsti dal Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice della Privacy").
I trattamenti connessi ai servizi resi dalla Chalet dei platani hanno luogo presso la sede operativa della Chalet dei platani di Tedoldi Battista in Calvenzano (Bg), Via Rivoltana, 11 e sono curati da personale dell'Ufficio incaricato del trattamento.
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati mediante l'ausilio di strumenti cartacei, informatici e telematici, al fine di adempiere agli obblighi contrattuali, fiscali e contabili vigenti. Tali dati non saranno, in nessun caso ed a nessun titolo comunicati ad altro soggetto.
In qualunque momento il Cliente, ai sensi dell'art. 7 del Decreto Legislativo n. 196/2003 potrà, in modo intellegibile, e gratuito avere conferma dell'esistenza o meno dei propri dati presso Chalet dei platani di Tedoldi Battista, verificarne l'esattezza, chiederne l'integrazione, ottenerne l'aggiornamento e/o la rettifica.
Ai sensi del medesimo art. 7 il Cliente ha diritto di chiedere la cancellazione, rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Tutte le richieste vanno rivolte alla Chalet dei platani di Tedoldi Battista, in qualità di Titolare e Responsabile del trattamento, a mezzo di raccomandata a.r. presso la sede operativa di Calvenzano (Bg), Via Rivoltana, 11, a mezzo fax al n. 0363/854413 o posta elettronica all'indirizzo info@progettoamico.it .
Con la compilazione del "Modulo d'ordine digitale", il Cliente dichiara di aver preso conoscenza della presente informativa ed esprime il proprio consenso alla comunicazione dei dati personali ed al trattamento degli stessi, per le finalità e dai soggetti indicati nell'informativa stessa, consapevole che in difetto del consenso ed in caso di accertata mendacità delle informazioni comunicate l'ordine non potrà essere eseguito.
Con l'accettazione delle presenti condizioni generali, il cliente presta altresì specifico consenso in relazione al trattamento dei dati personali da parte di Chalet dei platani di Tedoldi Battista

13. FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia relativa alla interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto regolato dalle presenti condizioni generali è competente in via esclusiva il Tribunale di Bergamo - Sezione Distaccata di Treviglio. Foro competente per qualsiasi controversia tra Chalet dei platani e consumatore è inderogabilmente quello del luogo di residenza del consumatore, se ubicato nel territorio Italiano.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1340 e 1341, il Cliente dichiara di approvare specificatamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di contratto: art. 2. accettazione delle condizioni generali di vendita, art. 3. impegni del cliente, art. 4. modalità d'acquisto e prezzo di vendita, art. 5. ordine, art. 7. tempi di evasione dell'ordine, art. 8 diritto di recesso, art. 9. rimborsi, art. 11. reclami e garanzie, art. 12. privacy, art. 13. legge applicabile - esclusioni - foro competente